Chính sách kiểm hàng
Chính sách kiểm hàng
Chúng tôi hỗ trợ đồng kiểm cùng đơn vị giao hàng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi nhận các sản phẩm văn phòng phẩm. Quy trình đồng kiểm bao gồm:
- Kiểm tra bao bì: Xác nhận bao bì sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc móp méo trong quá trình vận chuyển.
- Kiểm tra số lượng: Đảm bảo số lượng sản phẩm giao đúng theo đơn hàng.
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Kiểm tra các sản phẩm không bị hư hỏng, gãy, hoặc thiếu phụ kiện,…
Chính sách đổi trả khi kiểm hàng
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng theo đơn đặt hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm đồng kiểm.
- Công ty sẽ giải quyết nhanh chóng để đổi sản phẩm mới hoặc xử lý hoàn trả theo yêu cầu.
Lưu ý:
- Hãy kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Trường hợp khách hàng không thực hiện kiểm hàng tại thời điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại liên quan đến ngoại hình sản phẩm như vỡ, trầy xước sau khi đã nhận hàng.
